Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Segl Felix & Winkels Sandro GbR (Bayerwald IT-Solutions)
Bayerwaldblick 29, 94116 Hutthurm, Deutschland
Telefon: +49 1512 3595099
E-Mail: info@bayerwald-it.com

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Kommunikation mit Ihnen oder zur Erfüllung vertraglicher bzw. vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und stabilem Websitebetrieb).

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei STRATO gehostet. Bei jedem Aufruf der Website werden durch den Hostinganbieter technische Daten in Server-Logfiles verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite/Datei, Referrer, User-Agent). Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung von Betrieb, Stabilität und IT-Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur technischen Bereitstellung, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch erforderlich ist. Die konkrete Speicherdauer legt unser Hostinganbieter STRATO im Rahmen der technischen Systemsicherheit fest; uns liegt hierzu keine belastbare, öffentlich nachprüfbare Fristangabe vor, die wir an dieser Stelle nennen könnten.

4. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Nachricht, ausgewähltes Thema sowie optional Telefonnummer und Firma. Die Verarbeitung dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Bereitstellung Ihrer Angaben ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Name, E-Mail-Adresse und Nachricht sind erforderlich, damit wir Ihre Anfrage über das Formular zuordnen und beantworten können; ohne diese Angaben kann das Formular nicht versendet werden. Firma, Thema und Telefonnummer sind freiwillig.

Rechtsgrundlage: Je nach Inhalt Ihrer Anfrage ist dies Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags, z. B. bei einer Angebots- oder Auftragsanfrage) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation sowie an der Abwehr von Missbrauch, z. B. bei einer allgemeinen Frage).

Empfänger: Ihre Angaben werden zur Bearbeitung an info@bayerwald-it.com übermittelt. Technisch beteiligt ist außerdem unser E-Mail- und Hosting-Dienstleister STRATO, über dessen Server der Versand erfolgt. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Speicherdauer: Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Spamschutz (ALTCHA): Das Kontaktformular ist zusätzlich mit ALTCHA abgesichert, einem quelloffenen Captcha-Verfahren, das statt Bildern oder Klick-Rätseln eine kurze Rechenaufgabe (Proof of Work) direkt und ausschließlich lokal in Ihrem Browser löst. Dabei werden keine Daten an Dritte übertragen, keine Cookies gesetzt und kein Tracking durchgeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden, spamfreien Kontaktformular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Schutz vor Mehrfachanfragen (pseudonymisiertes Rate-Limiting): Zum Schutz des Kontaktformulars vor automatisierten und wiederholten Anfragen wird aus der IP-Adresse mithilfe eines serverseitigen Geheimnisses ein pseudonymisierter kryptografischer Prüfwert gebildet. Die rohe IP-Adresse wird dabei nicht in der Rate-Limit-Datei gespeichert. Der Prüfwert wird ausschließlich zur Begrenzung wiederholter Anfragen verwendet. Nach 24 Stunden wird der Eintrag nicht mehr für die Begrenzung berücksichtigt und bei der nächsten entsprechenden Bereinigung gelöscht. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Nachrichten werden nicht in der Rate-Limit-Datei gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem missbrauchsfreien Kontaktformular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Technisches Protokoll: Für Versandversuche über das Kontaktformular führen wir ein technisches Ereignisprotokoll. Dieses enthält ausschließlich einen UTC-Zeitstempel und einen festen Ereigniscode. Namen, Kontaktdaten, Nachrichteninhalte und IP-Adressen werden darin nicht gespeichert. Einträge, die älter als 30 Tage sind, werden bei einem neuen Protokollvorgang entfernt. Zusätzlich ist die Protokolldatei auf 1 MiB begrenzt; beim Erreichen dieser Grenze werden die ältesten vollständigen Einträge verworfen.

5. Fernwartung

Für die Fernwartung nutzen wir AnyDesk oder TeamViewer. Die jeweilige Software laden Sie direkt von der offiziellen Downloadseite des Herstellers herunter; diese externen Seiten werden erst nach Ihrem bewussten Klick auf einen entsprechenden Link aufgerufen, nicht automatisch beim Besuch unserer Website. Es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters (AnyDesk Software GmbH bzw. TeamViewer Germany GmbH). Die eigentliche Fernwartungsverbindung wird ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Freigabe hergestellt.

6. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Cookies, kein Local Storage, kein Session Storage und keine vergleichbare clientseitige Speicherung. Es findet kein Tracking und keine Analyse Ihres Nutzungsverhaltens statt.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21).

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Bayern ist u. a. das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) zuständig: lda.bayern.de

9. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff zu schützen. Die Übertragung erfolgt üblicherweise verschlüsselt (HTTPS), sofern Ihr Browser dies unterstützt.